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Information CEFAQ
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Edito
La qualité, gage de pérénnité. Pour ce premier édito de l’année, je souhaite que l’optimisme reste une priorité. La qualité de vos produits ou de vos services ont pour but de satisfaire les besoins de vos clients. La non qualité les éloigne de nos entreprises, diminue l’activité, mais aussi engendre des coûts qu’il convient de maîtriser plus que jamais. La principale difficulté est de connaître les besoins de vos clients et dans ces temps difficiles, cela pourrait être le prix. On rentre dans un cercle infernal et il est nécessaire de mettre en avant d’autres critères de qualité : le service rendu, la qualité d’usage, la sécurité, et le plaisir bien entendu... Facile à dire… l’avenir nous dira. Nous sommes déterminés à vous aider pour maintenir ce niveau de qualité qui à terme fera la différence. | |










